Industry + Trade
Optimale Bezahlverfahren für Konversionssteigerung und ein nahtloses Einkaufserlebnis für Geschäfts- und Privatkunden in zunehmend digitaler Umgebung
Focus on Industry + Trade
Industrielle Kunden erwarten, wie die Konsumenten auch, zunehmend intuitive und umgehend abgeschlossene, finale Zahlungsprozesse – auf globaler Basis. Die Anforderungen von externen ebenso wie internen Kunden an das Leistungsangebot der Treasury und damit an wettbewerbsfähige Lösungen wachsen. Fulfilment-Prozesse steigen entsprechend stark an.
Welche Organisationsmodelle eignen sich für Ihre Treasury? Erfahren Sie mehr über effiziente Zahlungsverkehrsstrategien in der Industrie und mögliche Rollenmodelle in unserem Whitepaper.
Zahlungsverkehrsstrategie für die Industrie
Eine effiziente Zahlungsverkehrsstrategie für die Industrie 4.0 ist unerläßlich. Die Digitalisierung der Industrie erfordert ein Umdenken für die gesamte Wertschöpfungskette, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft zu sichern.
Die Auswirkungen eines digitalen Euro sind insbesondere im Kontext der Industrie 4.0 besonders vielversprechend. Europäische Unternehmen könnten mithilfe von IoT-Geräten die heutigen Geschäftsvorgänge voll automatisieren und Dienstleistungen auf einer Pay-per-Use-Basis anbieten.
Die interessantesten Use Cases ergeben sich aus Automatisierungsmöglichkeiten im Rahmen des IoT und von Machine-to-Machine-Zahlungen sowie der Echtzeit-Zahlungsabwicklung selbst von Kleinstbeträgen.
Der digitale Euro im B2B-Bereich
Unternehmen hoffen auf eine schnelle Einführung des programmierbaren digitalen Euro zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle. Ist dies dies die Grundvoraussetzung für Industrie 4.0?
Smart Payment hängt von der Akzeptanz sowohl beim Kunden als auch beim Händler ab. Smarte Bezahlverfahren, aus Sicht des Kunden, müssen ein bequemes, nahtloses Einkaufserlebnis bieten bei voller Kontrolle und Datensicherheit. Die Integration weiterer Payment-naher Schritte wie Garantien, Gutscheine oder Ratenzahlungen in Form von Plattformen schafft neue Erlösquellen und die Möglichkeit, den Kunden langfristig an sich zu binden.
Smart Payment im Handel
Payment ist Service-Sache. Smarte Händler kennen ihren Kunden so gut, dass sie wissen, was er sich wünscht und haben Prozesse – inkl. Bezahlprozesse – etabliert, um dem Kunden diese Wünsche zu erfüllen.
Zukunftsweisend sind Marktplatzlösungen, die nahtlose, kanalübergreifende Abläufe ermöglichen und die Kundenbeziehung intensivieren.
Die Kundeninteraktion entlang aller Touchpoints ist ein elementares Erfolgskriterium für hohe Konversionsraten.
Jetzt ist der ideale Zeitpunkt, das eigene Potenzial zu prüfen und die Weichen zu stellen, um auch in Zukunft die eigene Marktposition zu sichern.
Shopping weitergedacht – Konversionssteigerung durch Digitalisierung
Der Kunde erwartet innovative Einkaufserlebnisse und moderne Touchpoints. Erfolgreiche Händler setzen daher zunehmend auf digitale Innovationen zur Optimierung von Produkt- und Service-Qualität.
Der Fokus erfolgreicher Geschäftsmodelle liegt künftig nicht mehr auf den technischen Prozessen, sondern auf den Kundenbedürfnissen und den relevanten Use Cases.
Ein kanalübergreifendes Einkaufserlebnis wird Impulskäufe neu definieren – und das Bezahlen revolutionieren.
Zukünftig geht es primär um die Entwicklung von Marktplatzlösungen, die nahtlose, kanalübergreifende Abläufe ermöglichen und die Kundenbeziehung intensivieren.
Omnichannel – Digitalisierung im Einzelhandel
Der erfolgreiche Einzelhändler der Zukunft ist dort, wo der Kunde ist – online UND vor Ort.
Klassische Möbelhäuser mit großer Verkaufsfläche auf der grünen Wiese konkurrieren mit Online-Händlern, die den neuen Kunden mit Hilfe von
‚Augmented Reality‘ neue Möbel im eigenen Wohnzimmer realitätsgetreu vorführen können.
Händler müssen eigene oder partnerschaftliche Geschäftsmodelle entwickeln und dadurch eine eigene Beziehung zu ihren Kunden formen. Der Fokus sollte neben wirtschaftlichen und strategischen Zielen vorrangig auf der Kreation einer positiven Kundenerfahrung liegen.
Digitale Transformation im Möbeleinzelhandel
Omnichannel, die Unternehmenspräsenz und der Produktvertrieb über alle Kanäle hinweg, ist das Pflichtprogramm für alle Einzelhändler, wenn sie ihre eigene Marktposition sichern oder ausbauen wollen.
Know How
- PSD 2
- Omnichannel, Multichannel, Crosschannel
- Kundenbindung + Loyalty
- Datenanalyse + Nutzungsverhalten
- Optimierung Payment-Mix
- Co-Branding
- Provider Management
Kompetenzen
- Produktkonzeption
- XS2A
- Kostenanalyse
- RFP/ Ausschreibung
- Migration