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Egal ob mit Smartphone oder ohne – mit der neuen Verordnung soll einfaches Bezahlen ermöglicht werden. Die novellierte Ladesäulenverordnung sieht vor, dass Betreiber eines öffentlich zugänglichen Ladepunkts einen Zahlungsvorgang mittels mindestens eines gängigen Debit- und Kreditkartensystems anbieten müssen.

Was bedeutet dies für Ladestellenbetreiber und wie kann ein geeignetes Zahlungsverkehrsangebot umgesetzt werden?

BMW sieht es als gesamtgesellschaftliche Aufgabe an, Lösungen für die urbane Mobilität zu entwickeln. Der aktuelle Wandel des Mobilitätsverhaltens ist die Gelegenheit, um in den Bereichen Elektrifizierung, Vernetzung und automatisiertem Fahren neue Industriestandards zu setzen und Innovationen auf den Weg zu bringen.

Gemeinsam mit Städten hat sich BMW das Ziel gesetzt, Verkehrsteilnehmer für alternative Mobilitätsangebote zu gewinnen und dadurch Entlastungseffekte in den Städten zu erzeugen. Welche Konzepte sind dafür notwendig?

Die Entwicklung neuer digitaler Produkte, Services und Kundenschnittstellen ist die existenzielle Herausforderung für den Volkswagen Konzern. Daten und ihre Verwertung stärken die Kundenorientierung und sorgen für komfortablere, sichere Mobilität.

Integrierte Plattform-Modelle, die mobilitätsnahe Dienstleistungsmodule wie Versicherungen und innovative Servicepakete zusammenführen, werden zunehmend an Bedeutung gewinnen. Ziel von VW ist es, neue Angebote für die individuelle Mobilität zu möglichst geringen Gesamtkosten anzubieten.

Zufriedenheit und Loyalität der Kunden sind entscheidend für unternehmerischen Erfolg. Getrieben durch die stärkere Fokussierung auf den Online-Absatz von Fahrzeugen, die Bereitstellung maßgeschneiderter Finanzierungs- und Leasing-Lösungen sowie kontinuierlich wachsende Mobilitätsangebote steht der Kunde zukünftig immer stärker im Mittelpunkt eines ganzheitlichen Mobilitäts-Marktplatzes.

Was bedeutet dies für die strategische Ausrichtung von Daimler Mobility?

Carrier Billing verzeichnet höhere Konversionsraten als andere Online-Zahlverfahren. Ein klarer Vorteil ist, dass der Kunde ohne Registrierung oder Authentifizierung bezahlen kann. Dies vereinfacht den Einkaufsprozess signifikant und erfüllt damit den Wunsch der Kunden nach Bequemlichkeit.

Carrier Billing besitzt Potenzial für digitale Inhalte, insbesondere in Hinblick auf kontinuierlich steigende Smartphone-Penetration. Auch für die Bereiche Mobility oder Ticketing bieten sich zahlreiche Anwendungsbereiche an, insbesondere ‚Walk-Away‘ Produkte, wie z.B. Uber oder ÖPNV, mit eher kleinen Bons (7-10 €).

Mobilität benötigt innovative Zahlverfahren, für die Start-ups, digitale Marktplatzanbieter und auch Automobilhersteller erste Lösungen anbieten.

Für Banken bietet sich die Chance, ihren großen Kundenstamm und ihre starke Kundenbeziehung zu erweitern. Als Produktinnovatoren können Banken ihre modulare Bankeninfrastruktur bereitstellen, neue Produkte und Services integrieren und so die Produktentwicklung selbst vorantreiben.