Mehrwert Archive - Thede Consulting

Loyalty-Programme – mehr als nur Punktesammeln

Kunden begeistern, neue Impulse geben und eine möglichst lange, prosperierende gemeinsame Kunden-Händler-Beziehung entwickeln – all dies sind immer noch top aktuelle Themen. Ein zeitgemässes, professionelles und kundenzentriertes Loyalty-Programm kann diese Maxime unterstützen. Was können Loyalty-Programme bewirken? Braucht ein erfolgreiches Loyalty-Programm eine Zahlungsfunktion? Was haben Händler und Kunden davon? Diese und weitere Fragen betrachten wir nachfolgend. […]

Posted on März 29, 2021, updated on März 29, 2021 by Kay Schoening in Loyalty tagged Added Value, Customer Insights, Customer Journey, Customer Lifetime Value, Data Analytics, Daten, Einkaufsverhalten, Insights, kunde, Kundenbindung, Kundenbindungsprogramm, Loyalty, Loyalty-Programm, Marketing, Mehrwert, Omnichannel, Payment, Prämien, Prämienshop, Punktesystem, Rabatt, Treuebonus, Zahlkarte

TC Whitepaper Open Banking – Banken als Plattform für relevante Kundenangebote

„Vertrauen aufbauen und Nutzen schaffen“ – Das sind die Aufgaben für Banken, wenn sie die Kundenschnittstelle sichern möchten. Das TC Whitepaper Open Banking untersucht, wie Finanzdienstleister mit den PSD2-Anforderungen umgehen. Aktuell befinden sich Banken in einem Spannungsfeld zwischen digitaler Veränderung und dem Vorwurf, den Absprung in die Zukunft bereits verpasst zu haben. Das Dilemma: der […]

Posted on Januar 7, 2020, updated on Januar 7, 2020 by Kay Schoening in Payment tagged Banken, Customer Interface, Customer Journey, Digital, Digital Transformation, Digitalisierung, Finandienstleister, Kundenerlebnis, Kundenschnittstelle, Mehrwert, Ökosystem, Open Banking, Payment, Platforms, Plattform, Plattformökonomie, PSD2