Loyalty-Programme

Loyalty-Programme – mehr als nur Punktesammeln

Kunden begeistern, neue Impulse geben und eine möglichst lange, prosperierende gemeinsame Kunden-Händler-Beziehung entwickeln – all dies sind immer noch top aktuelle Themen. Ein zeitgemässes, professionelles und kundenzentriertes Loyalty-Programm kann diese Maxime unterstützen. Was können Loyalty-Programme bewirken? Braucht ein erfolgreiches Loyalty-Programm eine Zahlungsfunktion? Was haben Händler und Kunden davon? Diese und weitere Fragen betrachten wir nachfolgend. […]

Urbane Mobilität bei BMW

BMW sieht es als gesamtgesellschaftliche Aufgabe an, Lösungen für die urbane Mobilität zu entwickeln. Bis 2030 werden mehr als 60% der Weltbevölkerung in Städten leben. Dies erfordert nicht nur Veränderungen im Bereich der Fahrzeugprodukte, sondern auch neuartige Mobilitätsdienstleistungen. Entsprechend hat BMW nachhaltige und digitalisierte Mobilität als Kern seiner Unternehmensstrategie definiert. Wie lässt sich individuelle Mobilität […]

Volkswagen Automobilbezogene Finanzdienstleistungen

Volkswagen – Automobilbezogene Finanzdienstleistungen

Volkswagen durchläuft eine Transformation vom „klassischen“ Automobilhersteller zum klimaneutralen, softwaregetriebenen Mobilitätskonzern. Der Volkswagen Konzern erwartet, dass automobilbezogene Finanzdienstleistungen auch im Jahr 2021 eine hohe Bedeutung für den weltweiten Fahrzeugabsatz haben werden. Der Trend, Mobilität zu möglichst geringen Gesamtkosten zu erwerben, wird sich nach Einschätzung des Konzerns fortsetzen. Dabei werden integrierte Gesamtlösungen, die mobilitätsnahe Dienstleistungsmodule wie […]

Daimler Mobility Strategy

Entwicklungen im Umfeld Daimler Mobility

Die kontinuierliche Verbesserung des Informationsaustauschs zwischen Kunde, Auto und Umgebung ist, neben allen Maßnahmen zur Dekarbonisierung, eines der vorherrschenden Themen, die die strategische Ausrichtung der großen Automobilhersteller beeinflusst. Damit einher geht die Gestaltung von digitalen Prozessen inkl. Bezahlmodellen, die den neuen Lebens- und Verhaltensgewohnheiten der Fahrzeugnutzer entsprechen. Einen Überblick zu den Positionierungen und Herausforderungen geben […]

Digitale Identität

Digitale Identität – neue Produkte durch bestehende Assets

Im Bankwesen ist die Legitimationsprüfung des Kunden „Tagesgeschäft“. Kunden erwarten dabei zunehmend, dass diese Legitimationsprozesse einfach und digital stattfinden. Auch der Bund hat sich mit dem „9-Punkte-Plan für ein digitales Deutschland“ vorgenommen, die digitale Identität zu etablieren. Legitimationsdokumente, wie z.B. der Personalausweis, sollen als elektronische Identifizierung (eID) digital verfügbar und mit dem Smartphone nutzbar gemacht […]

Zahlungsverkehrsstrategie Industrie

Zahlungsverkehrsstrategie für die Industrie

Eine effiziente Zahlungsverkehrsstrategie für die Industrie 4.0 ist unerläßlich. Die Digitalisierung der Industrie erfordert ein Umdenken für die gesamte Wertschöpfungskette, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft zu sichern. Eine effiziente Zahlungsabwicklung für innovative Geschäftsmodelle und Vertriebsformate spielt dabei eine zentrale Rolle. Industrielle Kunden erwarten, wie die Konsumenten auch, zunehmend intuitive und umgehend abgeschlossene, finale Zahlungsprozesse […]

EU Retail Payments Strategy

Die EU Retail Payments Strategy – Leitplanken für den Zahlungsverkehr

Der Zahlungsverkehr als „Lebenselixier der europäischen Wirtschaft“ ist eines der interessantesten Gebiete, in dem wir in den nächsten Jahren elementare Entwicklungen beobachten können. Dies wird nicht zuletzt deutlich bei Betrachtung der EU Retail Payments Strategy (RPS), die von der Europäischen Kommission im September 2020 veröffentlicht wurde. Ziel der EU Retail Payments Strategy ist es, die […]

Helvetia - Experimente zum digitalen Franken

Projekt Helvetia – Erfolgreich abgeschlossene Experimente zum digitalen Franken

Central Bank Digital Currency (CBDC), digitale Währungen, neues Geld, programmierbares Geld – weltweit werden Begriffe eingeführt und Positionen und Ansätze entwickelt, um den Zahlungsverkehr auf Basis neuer Technologien weiterzudenken und diverse Währungen zu digitalisieren. Auch die Schweizer Nationalbank (SNB) hat mit dem Projekt Helvetia Einsatzmöglichkeiten zum digitalen Franken verprobt und Machbarkeitsstudien erfolgreich abgeschlossen. Wir haben […]

Der digitale Euro im B2B-Bereich

Der digitale Euro im B2B-Bereich

Die Digitalisierung hat den Wettlauf um das digitale Zentralbankgeld voll entfacht. Der digitale Euro verspricht insbesondere im B2B-Bereich neue Use Cases und Geschäftsmodelle. Immer mehr Staaten arbeiten an neuen Währungskonzepten. Einige haben sogar bereits digitale Währungen auf den Markt gebracht: im Herbst 2020 führten die Bahamas den sogenannten Sand-Dollar ein. Dieser steht mittlerweile allen 390,000 […]

Interview – Die strategische Bedeutung von Mobile Payment für Banken

„Für einen echten Durchbruch müssen wir Angebote noch weiterentwickeln und ggf. Kontomodelle anpassen, um Kunden mit Einzelbepreisung nicht abzuschrecken.“   C+Pspektrum hat nachgefragt – wir antworten. Interview mit Andre Standke zur strategischen Bedeutung von Mobile Payment für die Banken, der Bedeutung der Kundenbeziehung und europäische Initiativen. Andre Standke, glauben Sie, dass COVID-19 den Durchbruch für […]